Wacholder
Der Wacholder (Juniperus) ist eine Pflanze aus der Familie der Zypressengewächse. Die Früchte schmecken so, wie Nadelhölzer duften: würzig und nach feinem Holz und Harz. Die alten Germanen wussten was gut ist und zogen ihren Hut vor dem Wacholderstrauch, um damit ihre Ehrerbietung zum Ausdruck zu bringen. Überzeugt waren sie, dass es Unglück bringt, wenn man die immergrüne Pflanze nicht beachtet.
Nicht umsonst lautet es sprichwörtlich: "Wer lesen kann, ist klar im Vorteil“! Kunden eintaxieren zu können und ihr eigenes Verhalten individuell anzupassen, gehört für „Kundenbegeisterer*innen“ zur Königsdisziplin. Dabei geht es vor allem darum, die eigene Wahrnehmung zu schärfen. Dieses Webinar stellt in den Mittelpunkt, was man aus verbalen und nonverbalen Signalen tatsächlich alles über sein Gegenüber herauslesen kann und wie man diese Informationen dann geschickt nutzt. Sagen die Augenbewegungen, ob mein Gegenüber lügt oder nicht? Kann man seine Emotionen tatsächlich verbergen? Kann man das Verhalten seiner Kunden wirklich vorhersehen? Mythen und Sagen ranken sich darum, was man bei Menschen tatsächlich lesen kann. Hier erfährst du mehr über die psychologischen Grundlagen und wie du dieses Wissen nicht nur im Verkaufsgespräch oder bei Reklamationen nutzen kannst, sondern praktisch in jeder Beziehung…
Speaker
Frank SimmethLernort:
OnlineKunden lesen können
Typografie
AnGESICHTS
Wahrnehmung schärfen
Blickfest
Zugewandt
Sich einstellen
Wacholder
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